与 Agent 一起使用

把知识库绑定到 Agent 后，Agent 可以在多步任务中搜索和读取授权资料；明确需要更新资料时，还可以启用知识库管理。

普通对话适合一次问答，Agent 适合持续研究、比较、生成文件和按步骤验收。Agent 只访问配置中绑定的知识库。

普通对话与 Agent 的区别

普通对话	Agent
每次消息前临时选择知识库	在 Agent 配置中长期绑定
适合即时问答和短比较	适合多步研究与文件交付
主要使用召回片段回答	可搜索资料，并按权限管理知识库
当前对话决定资料范围	Agent 配置决定可访问范围

配置一名只读知识库 Agent

1

1. 先把知识库验收合格

确认目标资料已就绪，并用真实问题完成召回测试。Agent 无法补救缺失正文或错误分块。

2

2. 打开 Agent 编辑窗口

进入【工作】，选择目标 Agent，在菜单中打开【编辑智能体】。

3

3. 绑定最小必要知识库

打开【知识库】标签页，点击【添加知识库】。只绑定本任务需要的库，避免跨部门或跨版本资料互相干扰。

4

4. 启用知识库搜索

打开【内置工具】，启用【知识库搜索】。只读研究、问答、总结和比较通常到这里就足够。

搜索用于读取，管理用于改变资料；默认从最小权限开始。

5

5. 用边界清楚的任务测试

要求 Agent 先列来源，再给结论；资料没有支持时明确写出，不允许凭常识补全。

6

6. 验收来源与交付物

检查每条结论来自哪个知识库，文件中的事实和建议是否分开，缺少证据的部分是否被标记。

内置工具、知识库、技能和 MCP 怎么选

查资料用知识库，重复方法用技能，访问外部系统用 MCP；不要用扩大权限代替明确任务。

知识库搜索与管理

能力	可以做什么	适用任务	默认建议
知识库搜索	搜索、列出和读取已绑定知识库	问答、研究、总结、比较	保持启用
知识库管理	添加、删除或刷新知识库文档	经批准的资料维护	默认关闭，按需临时开启

绑定知识库只是授予访问范围，不会复制出另一份知识库。资料更新或重新索引后，Agent 下次搜索会使用更新后的内容。

启用【知识库管理】后，添加、删除和刷新会改变资料或索引。批准前确认目标知识库、具体条目、同名冲突方式和回退方案。

Agent 的配置怎样共同作用

模型决定理解与生成，知识库提供证据，权限决定 Agent 能执行到哪一步。

推荐任务模板

研究并生成报告

在已绑定知识库中找出所有关于海外出差审批和保险的规定。先列来源与冲突点，再生成 Markdown 检查清单。没有资料支持的内容不要补全。

更新常见问题

搜索住宿报销的现有条目，比较最新制度与旧 FAQ。先给出拟修改清单；获得批准后再刷新相关文档。

多知识库对比

分别从“产品手册”和“售后案例”知识库寻找证据，按“官方规则 / 真实案例 / 建议话术”三列整理。每条结论保留来源名称。

配置说明

配置项	推荐起点	何时增加	风险控制
绑定知识库	1 个任务相关库	确有跨库比较需求	在提示词中写清每个库的用途
知识库搜索	开启	只要任务需要查资料	验收来源是否来自绑定范围
知识库管理	关闭	明确需要添加、删除或刷新	逐项批准，并先备份重要资料
输出要求	事实、推断、建议分开	需要生成报告或文件	每条事实保留来源名称

用户案例

小林为售后 Agent 绑定【官方手册】和【审核案例】，只启用知识库搜索。他要求 Agent 按设备型号列出安全警告、官方步骤和案例建议，并把三者分开。发现旧案例需要更新时，才临时开启管理工具，先查看拟修改清单再批准。

完成标准是：Agent 不访问未绑定资料，不把案例建议写成官方规则，所有写操作都有明确目标和验收结果。

结果验收

• 来源只来自当前 Agent 绑定的知识库。
• 搜索结果覆盖任务中的每个条件。
• 交付物把资料事实、Agent 推断和建议分开。
• 管理操作说明了目标、影响和结果。
• 更新资料后重新运行固定召回问题。

常见问题

普通对话能搜到，Agent 为什么搜不到？

检查目标知识库是否绑定到当前 Agent，以及【知识库搜索】是否启用。不同 Agent 的绑定范围互不继承。

什么时候不该开启知识库管理？

只读研究、团队共享制度库和保留历史版本的资料库，默认都只开启搜索。需要更新时再临时开启管理并逐项批准。

Agent 想操作未绑定的知识库怎么办？

不要扩大到所有知识库。确认任务确实需要后，再把目标库加入当前 Agent，或改用已经绑定该库的 Agent。

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在对话中使用

完成一次即时、带来源的问答。

数据、隐私与维护

理解权限、云端服务和备份边界。

知识库应用案例

参考售后与研究工作流。