建立知識庫

建立時最重要嘅兩個選擇係名稱同嵌入模型。資料可以之後再加，但名稱邊界同檢索方式會影響後續維護。

第一次體驗可以將【嵌入模型】設做【唔使用】。知識庫仍然會用 BM25 關鍵詞檢索，先將導入同召回流程跑通就得。

建立前先做兩個決定

名稱要說明資料邊界

優先用「對象 + 用途」，例如【員工差旅制度】、【產品售後手冊】或者【市場研究資料】。避免用【資料】、【測試】呢類之後無法判斷內容範圍嘅名稱。

選擇嵌入方式

揀	適合場景	檢索方式	前置條件
唔使用	第一次體驗、關鍵詞明確	BM25 關鍵詞檢索	無
雲端嵌入模型	用戶問法同資料原文差異比較大	BM25 + 向量混合檢索	對應模型服務可正常調用
本地嵌入模型	希望喺本機完成向量化	BM25 + 本地向量檢索	先喺【本地模型】完成下載

建立步驟

1

1. 打開建立視窗

打開左側導航【知識庫】，撳知識庫列表上方嘅新增按鈕。

2

2. 輸入名稱

輸入一個能說明範圍嘅名稱，例如【員工差旅制度】。

3

3. 選擇嵌入模型

選擇可用嘅雲端或者本地嵌入模型；暫時唔需要語義檢索時，選擇【唔使用】。

名稱決定資料邊界；嵌入模型決定係咪加入向量檢索。

4

4. 撳建立

確認名稱同模型之後撳【建立】。建立完成後會進入空白知識庫。

5

5. 添加第一批資料

撳添加資料按鈕，導入一兩份答案明確嘅文件或筆記，再等處理完成。

使用本地嵌入模型

打開【設定】→【本地模型】，喺【嵌入模型】區域下載可用模型。介面顯示嘅模型同下載大小可能會隨安裝環境變化，以而家列表為準。

下載完成後，返到知識庫建立或者設定頁面選擇該模型。

本地嵌入只代表向量化喺本機完成。文檔解析、重排同聊天係咪使用雲端，仍然取決於各自選擇嘅服務同模型。

已有資料後更換模型

由只使用 BM25 嘅知識庫啟用嵌入模型時，可以建立向量索引。已有向量嘅知識庫更換嵌入模型時，介面會進入【重建知識庫】流程。

開始重建前先確認新模型可以正常調用。重建之後重新完成召回測試；唔好喺同一輪又更換模型、又修改分塊，否則無法判斷結果變化係嚟自邊度。

配置說明

配置項	產品預設值	建議起點	作用	適用場景	注意事項
名稱	空	對象 + 用途	區分資料邊界	所有知識庫	權限或者生命週期唔同嘅資料應該分開
嵌入模型	唔使用	第一次體驗先唔使用	決定係咪加入向量檢索	口語問法、同義表達較多	雲端模型嘅計費同資料處理取決於服務商
本地嵌入模型	未下載	有本地處理需求時再下載	喺本機完成向量化	離線或者私隱要求較高	仍然要分開檢查解析、重排同聊天模型

預期結果

• 新知識庫出現喺列表入面，名稱可以同其他知識庫區分。
• 你清楚而家用緊嘅係關鍵詞檢索定係混合檢索。
• 選擇嘅雲端模型可以調用，或者本地模型已經完成下載。

用戶案例

小林第一次建立【員工差旅制度】知識庫。佢先選擇【唔使用】嵌入模型，導入三份制度並完成召回測試。關鍵詞查詢穩定之後，佢再配置嵌入模型，用相同問題比較口語問法嘅結果。

完成標準係：升級檢索方式之後，原本嘅固定問題冇退化，口語問法可以更穩定咁搵到同一條制度。

常見問題

建立按鈕唔可用點算？

檢查名稱係咪空白，同埋所選模型係咪仍然可用。模型服務未配置時，可以先改為【唔使用】完成建立。

唔使用嵌入模型會唔會完全搜唔到？

唔會。知識庫仍然會用 BM25 關鍵詞檢索，問題用詞同資料越接近，結果通常越穩定。

每個主題都要單獨建庫咩？

以「使用時係咪應該一齊檢索」做判斷標準。權限、生命週期或者主題完全唔同嘅資料更適合分開。

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添加同整理資料

導入內容同處理同名衝突。

檢查資料同召回

用真實問題驗收結果。

模型同檢索設定

了解嵌入、重排同重建。