同 Agent 一齊使用

把知識庫綁定到 Agent 之後，Agent 可以喺多步任務中搜尋同讀取已授權資料；如果明確需要更新資料，仲可以啟用知識庫管理。

普通對話適合一次問答，Agent 適合持續研究、比較、生成文件同按步驟驗收。Agent 只會存取配置中綁定嘅知識庫。

普通對話同 Agent 嘅分別

普通對話	Agent
每次訊息前臨時揀選知識庫	喺 Agent 配置中長期綁定
適合即時問答同短比較	適合多步研究同文件交付
主要用召回片段嚟回答	可以搜尋資料，並按權限管理知識庫
而家嘅對話決定資料範圍	Agent 配置決定可存取範圍

配置一個只讀知識庫 Agent

1

1. 先把知識庫驗收合格

確認目標資料已就緒，並用真實問題完成召回測試。Agent 無法補救缺失正文或錯誤分塊。

2

2. 打開 Agent 編輯視窗

入到【工作】，揀目標 Agent，喺選單打開【編輯智能體】。

3

3. 綁定最少必要知識庫

打開【知識庫】標籤頁，撳【新增知識庫】。只綁定本任務需要嘅庫，避免跨部門或跨版本資料互相干擾。

4

4. 啟用知識庫搜尋

打開【內置工具】，啟用【知識庫搜尋】。只讀研究、問答、總結同比較通常到呢度就夠。

搜尋用嚟讀取，管理用嚟改資料；預設由最少權限開始。

5

5. 用界線清楚嘅任務測試

要求 Agent 先列來源，再俾結論；如果資料冇支持，要明確寫出，唔准憑常識補完。

6

6. 驗收來源同交付物

檢查每條結論係來自邊個知識庫，文件入面嘅事實同建議係咪分開，缺少證據嘅部分係咪有標記。

內置工具、知識庫、技能同 MCP 點樣揀

查資料用知識庫，重複方法用技能，存取外部系統用 MCP；唔好用擴大權限代替明確任務。

知識庫搜尋同管理

能力	可以做乜	適用任務	預設建議
知識庫搜尋	搜尋、列出同讀取已綁定知識庫	問答、研究、總結、比較	保持啟用
知識庫管理	新增、刪除或重新整理知識庫文件	經批准嘅資料維護	預設關閉，按需要臨時開啟

綁定知識庫只係授予存取範圍，唔會複製出另一份知識庫。資料更新或者重新索引之後，Agent 下次搜尋會用更新後嘅內容。

啟用【知識庫管理】之後，新增、刪除同重新整理都會改變資料或索引。批准前確認目標知識庫、具體條目、同名衝突處理方式同回退方案。

Agent 嘅配置點樣共同作用

模型決定理解同生成，知識庫提供證據，權限決定 Agent 可以執行到邊一步。

推薦任務模板

研究並生成報告

喺已綁定知識庫入面搵出所有關於海外出差審批同保險嘅規定。先列來源同衝突點，再生成 Markdown 檢查清單。冇資料支持嘅內容唔好補完。

更新常見問題

搜尋住宿報銷嘅現有條目，比較最新制度同舊 FAQ。先俾出擬修改清單；攞到批准之後再重新整理相關文件。

多知識庫對比

分別喺「產品手冊」同「售後案例」知識庫搵證據，按「官方規則 / 真實案例 / 建議話術」三列整理。每條結論保留來源名稱。

配置說明

配置項	推薦起點	幾時增加	風險控制
綁定知識庫	1 個任務相關庫	真係有跨庫比較需要	喺提示詞入面寫清每個庫嘅用途
知識庫搜尋	開啟	只要任務需要查資料	驗收來源係咪來自綁定範圍
知識庫管理	關閉	明確需要新增、刪除或重新整理	逐項批准，並先備份重要資料
輸出要求	事實、推斷、建議分開	需要生成報告或文件	每條事實保留來源名稱

用戶案例

小林為售後 Agent 綁定【官方手冊】同【審核案例】，只啟用知識庫搜尋。佢要求 Agent 按設備型號列出安全警告、官方步驟同案例建議，並且將三者分開。發現舊案例需要更新時，先至臨時開啟管理工具，先睇擬修改清單再批准。

完成標準係：Agent 唔會存取未綁定資料，唔會將案例建議寫成官方規則，所有寫入操作都有明確目標同驗收結果。

結果驗收

• 來源只來自而家 Agent 綁定嘅知識庫。
• 搜尋結果覆蓋任務入面每個條件。
• 交付物將資料事實、Agent 推斷同建議分開。
• 管理操作說明咗目標、影響同結果。
• 更新資料之後重新執行固定召回問題。

常見問題

普通對話搵到，Agent 點解搵唔到？

檢查目標知識庫有冇綁到而家嘅 Agent，同埋【知識庫搜尋】係咪有啟用。唔同 Agent 嘅綁定範圍互相唔會繼承。

幾時唔應該開啟知識庫管理？

只讀研究、團隊共享制度庫同保留歷史版本嘅資料庫，預設都只開搜尋。需要更新時先臨時開啟管理並逐項批准。

Agent 想操作未綁定嘅知識庫點算？

唔好擴大到所有知識庫。確認任務真係需要之後，再將目標庫加入而家嘅 Agent，或者改用已經綁定該庫嘅 Agent。

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喺對話中使用

完成一次即時、帶來源嘅問答。

數據、私隱同維護

理解權限、雲端服務同備份界線。

知識庫應用案例

參考售後同研究工作流。