> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cherryai.com.cn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cherryai.com.cn/docs/russian/question-contact/ask.md).

# Как эффективно задавать вопросы

Cherry Studio — это бесплатный проект с открытым исходным кодом. По мере роста проекта нагрузка на команду тоже увеличивается. Чтобы снизить затраты на общение и быстро и эффективно решать ваши проблемы, мы просим всех, прежде чем задавать вопросы, по возможности следовать приведённым ниже шагам и способам обработки возникших проблем, чтобы у команды проекта было больше времени на сопровождение и разработку проекта. Благодарим за сотрудничество!

## 1. Ознакомление с документацией и поиск

Большинство базовых вопросов можно решить, внимательно изучив документацию

* Вопросы о функциях и использовании программы можно посмотреть в [описании функций](/docs/russian/cherry-studio/preview.md) в документации;
* Часто задаваемые вопросы будут собраны на [Частые вопросы](/docs/russian/question-contact/questions.md) странице, можно сначала проверить страницу FAQ на наличие решения;
* Более сложные вопросы можно решить напрямую через поиск или, задав вопрос в строке поиска;
* Обязательно внимательно читайте содержимое подсказок в каждой документации — это поможет вам избежать многих проблем;
* На странице [Issue](https://github.com/CherryHQ/cherry-studio/issues) в GitHub можно посмотреть или поискать, есть ли похожие вопросы и решения.

## 2. Поиск в интернете, обращение к ИИ

По вопросам, не связанным с функциями клиента, например использованию модели (ошибки модели, ответы не соответствуют ожиданиям, настройки параметров и т. п.), рекомендуется сначала поискать решения в интернете или описать ИИ сообщение об ошибке и проблему, чтобы найти решение.

## 3. Вопрос в официальном сообществе или создание issue на GitHub

Если после указанных выше шагов 1 и 2 ответ не найден или вашу проблему не удаётся решить, можно обратиться к официальному [tg-каналу](https://t.me/CherryStudioAI)、[каналу Discord](https://discord.com/invite/wez8HtpxqQ)、[группе QQ ](#user-content-fn-1)[^1]（[вступить в группу в один клик](https://qm.qq.com/cgi-bin/qm/qr?authKey=xe5nfGVZLMYnlJq%2F%2B4kN03YWcDBB2lnD7tc9rWus2mxS0JHUbOzk79cO7MYuqyGR\&k=UKVgl3YPHmwPaU8qeO1VG03NcUkACKsc\&noverify=0)）Подробно опишите проблему и попросите помощи.

1. Если это ошибка модели, пожалуйста, предоставьте полный скриншот интерфейса и информацию об ошибке в консоли. Конфиденциальную информацию можно замазать, но название модели, параметры настройки и текст ошибки обязательно должны быть видны на скриншоте. Способ просмотра информации об ошибке в консоли [нажмите здесь](/docs/russian/question-contact/questions.md#kong-zhi-tai-bao-cuo-cha-kan-fang-fa)。
2. Если это баг программы, пожалуйста, предоставьте<mark style="background-color:green;">конкретное описание ошибки</mark>и<mark style="background-color:green;">подробные</mark>[<mark style="background-color:green;">воспроизведение</mark>](#user-content-fn-2)[^2]<mark style="background-color:green;">шаги</mark>, чтобы разработчикам было удобнее отлаживать и исправлять. Если проблему невозможно воспроизвести, пожалуйста, как можно подробнее опишите связанные сценарии, контекст и параметры конфигурации в момент её возникновения.\
   Кроме того, вам также нужно включить<mark style="background-color:green;">информацию о платформе</mark>（Windows, Mac или Linux）,<mark style="background-color:green;">номер версии ПО</mark>и прочую информацию также включите в описание проблемы.

{% hint style="success" %}
**Запросить документацию или предложить улучшения по документации**

можно связаться с tg-каналом `@Wangmouuu` или QQ (`1355873789`), также можно отправить письмо на:`sunrise@cherry-ai.com`。
{% endhint %}

[^1]: номер группы: 611659451

[^2]: то есть повторное появление (ошибки)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.cherryai.com.cn/docs/russian/question-contact/ask.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.