База знаний

База знаний — это как дать ИИ одну собственную справочную книгу：вы добавляете туда свои документы, заметки и ссылки, а затем во время общения просите ИИ «листать» эту книгу, чтобы отвечать на ваши вопросы.

База знаний: в левой колонке — список уже созданных баз знаний (вверху + Создать базу знаний), справа — добавление файлов / заметок / каталогов / источников данных по ссылке в выбранную базу знаний

Что можно делать с базой знаний?

Несколько реальных сценариев:

• Корпоративный помощник по знаниям：загрузите туда руководства по продуктам, API-документацию и внутренние регламенты — когда сотрудники задают вопросы, ИИ отвечает автоматически

• Личный менеджер данных：поместите туда свои рабочие заметки за прошлые годы, выписки из книг и архив писем, и спросите ИИ: «В какой PPT я в прошлом году упоминал ту аналитическую рамку?»

• Учебный тренер：загрузите туда учебные материалы и статьи, и пусть ИИ помогает вам составлять вопросы по главам и разбирать непонятные моменты

• Быстрый поиск по договорам / нормам：загрузите туда правовые нормы и шаблоны договоров, и спрашивайте ИИ о применении конкретных пунктов

Зачем использовать базу знаний, а не просто бросать файлы ИИ?

Ограничения при прямой загрузке файлов:

• При каждом вопросе нужно загружать заново — неудобно

• У одного диалога есть ограничение по длине, длинные документы не помещаются

• Нельзя переиспользовать в разных диалогах

База знаний решает все перечисленные проблемы：загрузили один раз — и потом можно вызывать в любом диалоге, а также «точно извлекать нужные фрагменты» из большого объёма материалов и передавать их ИИ.

Как пользоваться?

• Если используете впервые: см. Полное руководство по базе знаний

• Хотите добавить изображения / отсканированный PDF: сначала см. Предобработка документов, чтобы ИИ мог «прочитать» текст на изображениях

• Хотите узнать, как выбрать эмбеддинговую модель: см. Справочник по эмбеддинговым моделям

• Хотите работать офлайн и не использовать облачные эмбеддинги: можно использовать встроенную локальную эмбеддинговую модель, база знаний сможет индексироваться и выполняться поиск без подключения к интернету

• Хотите узнать, где хранятся данные: см. Данные базы знаний

Комбинации с другими возможностями

• База знаний + помощник：«подключите» базу знаний к какому-то помощнику, и он станет специалистом в этой области

• База знаний + агент：пусть агент сам обращается к базе знаний в процессе выполнения задачи

• База знаний + каналы：отправьте агента, который умеет искать в корпоративных документах, дежурить в группе Feishu

Рекомендуем сначала прочитать Карту продвинутых возможностей, чтобы понять, как база знаний взаимодействует с агентами, MCP, каналами и другими функциями.

---

Получить помощь и отправить отзыв

Если у вас в процессе настройки или использования возникнут какие-либо вопросы, баги или предложения по улучшению функций, пожалуйста, обратитесь к Отзывы и предложения официальным каналам, указанным там.