よくある質問

モデルと接続

モデルサービスに API Key は入力済みなのに、なぜまだ会話できないのですか？

【設定】→【モデルサービス】を開き、提供元が有効になっていること、API アドレスが正しいことを確認し、接続チェックを実行してください。さらに【設定】→【デフォルトモデル】で、その提供元で実際に利用可能なモデルが選択されていることを確認してください。企業プロキシやファイアウォール環境では、ネットワークプロキシも確認してください。

一覧に使いたいモデルがないのはなぜですか？

まずモデルサービスでモデルを同期するか手動で追加し、その後モデルタイプとインターフェースが一致しているか確認してください。ページごとに能力に応じてモデルが絞り込まれるため、たとえば Agent、画像生成、埋め込みモデルでは完全に同じ一覧は使われません。

Agent で API ゲートウェイの有効化が必要だと表示されたらどうすればよいですか？

表示された案内の【有効にして起動】をクリックするか、【設定】→【API ゲートウェイ】を開いて手動で起動してください。状態がまだ正常でない場合は、ポートが使用中でないか、ローカルのセキュリティソフトにブロックされていないか確認してください。

Agent とツール

Agent でローカルファイルが見えないのはなぜですか？

現在のタスクで正しい作業ディレクトリが選択されており、そのディレクトリに引き続きアクセスできることを確認してください。ナレッジベースの紐付けは作業ディレクトリの代わりにはなりません。ナレッジベースは処理済み資料の検索に使い、作業ディレクトリはファイルを直接読み書きするために使います。

Agent がずっと待機していて、先に進まない場合はどうすればよいですか？

右側の【状態】を開き、保留中の権限リクエスト、バックグラウンドコマンド、子タスク、または提供元の再試行がないか確認してください。より詳しい情報が必要な場合は、開発者モードを有効にして再現し、呼び出しチェーンを確認してください。

スキルはインストール済みなのに、なぜ Agent が使わないのですか？

Agent の編集画面→【スキル】を開いて有効になっていることを確認し、その後新しいメッセージを送ってください。インストールと紐付けは別の手順です。

Agent に画像を生成させるにはどうすればよいですか？

まず【設定】→【デフォルトモデル】→【画像生成モデル】で利用可能なモデルを選び、次に Agent の編集画面→【内蔵ツール】で【画像生成】が有効になっていることを確認してください。【作業】に戻って、画像をそのまま説明すればOKです。

MCP と自動化

MCP サーバーは起動しているのに、Agent がまだツールを見つけられない場合はどうすればよいですか？

サーバー詳細でツールが見えることを確認し、次に Agent の【MCP】が紐付いているか確認してください。設定変更は次のメッセージから反映されます。ツールが無効になっていたり、権限が承認されていない場合も呼び出しはできません。

チャンネルは接続済みと表示されているのに返信がない場合はどうすればよいですか？

紐付けられた Agent、ワークスペース、許可されたセッション ID、チャンネル権限モードを確認し、チャンネルログも見てください。Feishu、WeChat などのプラットフォームでは、ボット権限や QR コードでのログイン状態も確認する必要があります。

定時タスクは実行されたのに、なぜメッセージを受け取れないのですか？

まず【実行履歴】で Agent が成功したか確認してください。成功しているのに届いていない場合は、チャンネルに利用可能な受信先があるか確認してください。通常は先にプラットフォーム側からボットへメッセージを送る必要があります。

データとウィンドウ

Cherry Studio で作業ディレクトリを削除すると、ディスク上のファイルも削除されますか？

Agent のタスクリストから作業ディレクトリの記録を削除しても、ディスク上のディレクトリは削除されませんが、そのディレクトリ内のタスク記録は削除されます。Agent の実行中のファイル操作は実ファイルを変更する可能性があるため、権限モードを確認してください。

会話や Agent タスクを別ウィンドウにするにはどうすればよいですか？

話題、タスク、または上部のタブを右クリックして、【新しいウィンドウで開く】を選択してください。独立ウィンドウは【ウィンドウを最前面に固定】でき、【メインウィンドウに戻る】をクリックして再び戻すこともできます。

該当する問題が見つからない場合は、【設定】→【私たちについて】→【フィードバック】を開き、優先的に【Agent を使って送信】を選択してください。Cherry Assistant が現在の状態を確認し、再現情報を整理し、送信前にあなたへ確認します。