よくある質問

モデルと接続

モデルサービスに API Key を入力済みなのに、なぜまだ会話できないのですか？

【設定】→【モデルサービス】を開き、サービス提供者が有効になっていること、API アドレスが正しいことを確認し、接続チェックを行ってください。さらに【設定】→【デフォルトモデル】で、そのサービス提供者で実際に利用可能なモデルが選択されていることを確認してください。企業プロキシやファイアウォール環境では、ネットワークプロキシも確認してください。

なぜ一覧に使いたいモデルがないのですか？

まずモデルサービスでモデルを同期するか手動で追加し、その後、モデルの種類とインターフェースが一致しているか確認してください。ページごとに能力に応じてモデルが絞り込まれます。たとえば、Agent、描画、埋め込みモデルはまったく同じ一覧を使用しません。

Agent が API ゲートウェイの有効化を要求する場合はどうすればよいですか？

案内の【有効化して起動】をクリックするか、【設定】→【API ゲートウェイ】を開いて手動で起動してください。状態がまだ正常でない場合は、ポートが使用中でないか、またローカルのセキュリティソフトにブロックされていないか確認してください。

Agent とツール

Agent がローカルファイルを見られないのはなぜですか？

現在のタスクで正しい作業ディレクトリが選択されており、そのディレクトリに引き続きアクセスできることを確認してください。ナレッジベースのバインドは作業ディレクトリの代わりにはなりません。ナレッジベースは処理済み資料の検索に使い、作業ディレクトリはファイルの直接読み書きに使います。

Agent がずっと待機したままで、続行しない場合はどうすればよいですか？

右側の【状態】を開き、保留中の権限リクエスト、バックグラウンドコマンド、サブタスク、またはサービス提供者の再試行がないか確認してください。より詳しい情報が必要な場合は、開発者モードを有効にしてもう一度再現し、呼び出しチェーンを確認してください。

スキルをすでにインストールしたのに、なぜ Agent が使わないのですか？

Agent の編集ウィンドウ→【スキル】を開き、有効になっていることを確認してから、新しくメッセージを送ってください。インストールとバインドは別の2つの手順です。

Agent に画像を生成させるにはどうすればよいですか？

まず【設定】→【デフォルトモデル】→【描画モデル】で利用可能なモデルを選び、次に Agent の編集ウィンドウ→【内蔵ツール】で【画像生成】が有効になっていることを確認してください。【作業】に戻って、画像を直接説明すれば大丈夫です。

MCP と自動化

MCP サーバーは起動しているのに、Agent がまだツールを見つけられない場合はどうすればよいですか？

サーバー詳細でツールが表示されることを確認し、次に Agent の【MCP】がバインドされているか確認してください。設定変更は次のメッセージから有効になります。ツールが無効になっている場合や権限が承認されていない場合も呼び出しはできません。

チャンネルは接続済みと表示されるのに返信しない場合はどうすればよいですか？

バインドされた Agent、ワークスペース、許可されたセッション ID、チャンネルの権限モードを確認し、チャンネルログも確認してください。Feishu、WeChat などのプラットフォームでは、ボット権限や QR コードログイン状態も確認する必要があります。

定時タスクは実行されたのに、なぜメッセージを受け取れないのですか？

まず【実行履歴】で Agent が成功したかを確認してください。成功しているのに配信されていない場合は、チャンネルに利用可能な受信先があるか確認してください。通常は、先にプラットフォーム側からボットへ1件メッセージを送る必要があります。

データとウィンドウ

Cherry Studio で作業ディレクトリを削除すると、ディスク上のファイルも削除されますか？

Agent のタスクリストから作業ディレクトリの記録を削除しても、ディスク上のディレクトリは削除されませんが、そのディレクトリ内のタスク記録は削除されます。Agent 実行中のファイル操作は実際のファイルを変更する可能性があるため、権限モードを確認してください。

会話や Agent タスクを別ウィンドウに表示するにはどうすればよいですか？

トピック、タスク、または上部のタブを右クリックして【新しいウィンドウで開く】を選択してください。独立したウィンドウは【ウィンドウを最前面に固定】でき、【メインウィンドウに戻る】をクリックして再接続することもできます。

該当する問題が見つからない場合は、サイドバーの【ヘルプ】→【問題フィードバック】を開いてください。チームに非公開ログや呼び出しチェーンを確認してもらう必要がある場合は【診断パッケージをアップロード】を選択してください。問題の種類が不明な場合は【問題フィードバックアシスタントに相談】を選んで、再現情報を整理してください。